Compétences clés
Les Core Competences sont les caractéristiques de l'entreprise qui sont un avantage concurrentiel. Dans l'analyse du système technologique, c'est les compétences et savoirs-faire internes. Elles sont difficilement copiables par la concurrence. Attention à ne pas s'enfermer dessus, sinon on meurt comme Kodak!
Les compétences clés d'une entreprise ne sont pas toujours liées au produit (exemple Zara)
Les compétences clés peuvent être :
Des Biens Physiques (machines)
Des capacités de gestion
Des compétences et connaissances
Des valeurs (chez General Motors, tout le monde s'habille de manière identique, de l'ouvrier au PDG)
Exemple : ZARA
Réduction du temps de mise sur le marché (contrairement aux concurrents qui on pour objectif la diminution du coût):
Réduire les erreurs de prévisions, diminuer les pertes de stocks, diminuer les stocks, réduire l'obsolescence. Changer plus rapidement les produits : stimuler le désir d'achat & augmenter la fréquence de visite des magasins --> minimiser les dépenses en publicité
Mass customization : les habits sont faits à l'avance et teinté en fin de circuit en fonction des tendances
Les compétences clés sont :
La logistique
Le management de l'information
La conception